3月23日，中国CRM行业的领跑者六度人和科技有限公司（下称“六度人和（EC）”）宣布完成亿元级D2轮融资，由中信证券和狮城资本联合投资，指数资本担任独家财务顾问。融资计划用于CRM产业链上下游的生态布局，同时借助狮城资本的海外资源，探索出海业务战略，推进全球化的商业布局，并与中信证券紧密沟通资本化路径，加速IPO进程。

六度人和（EC）创始人兼CEO张星亮先生表示，我们与指数资本首次合作，指数团队的专业性和对行业的深刻认知和洞察给我们留下了深刻的印象。指数团队能够在财务、法务、金融和行业领域给与企业全方位和高质量的指导，赋能我们在2022年的资本寒冬中逆势完成了此次融资，也期待未来能够进一步合作，帮助中国的SaaS生态加速成长。

指数资本高级副总裁张佳楠表示，尽管近年来外部经济环境发生巨大变化，但企业的数字化进程并未有所减缓，反而转型速度不断加快。六度人和（EC）自成立之初始终坚持以标准化产品为核心，并在全国范围构建了强大的合作伙伴体系，这为公司在2022年实现逆势增长打下了坚实基础。相信随着CRM行业由野蛮生长步入洗牌整合阶段，六度人和（EC）将在管理团队的带领下继续高歌猛进，开辟出一条中国独特的SaaS增长新范式。

交易Q&A

Q 传统CRM面临哪些市场痛点？

企业数字化转型加速，CRM在我国的发展空间及客户增长存在巨大潜力。随着CRM发展智能化、社交化趋势加强，以及市场渗透率进一步提升，传统CRM行业在客户侧和厂商侧在的痛点越发凸显。

客户侧，传统CRM产品仍然停留在销售管理环节，缺乏有效的线索获取和筛选能力；产品本身更多从管理者角度出发，与销售人员的实际使用场景脱节，难以真正提升企业的销售效率；缺乏私域流量运营能力，终端需求的长期价值难以释放。厂商侧，传统CRM始终无法解决自研PaaS成本高、交付周期长、项目不可控等问题，随着业务规模不断扩大，ROI持续下滑，最终陷入规模越大、亏损越多的陷阱。

Q 六度人和（EC）提供了怎样的解决方案？

六度人和（EC）是国内发展最早的CRM SaaS厂商之一，连续三年本土CRM SaaS市场占有率第一（IDC），也是唯一一家坚持产品化路线，并成功在多个行业实现规模化落地的CRM SaaS厂商。

经过多年的探索与发展，六度人和（EC）已形成了以营销云、销售云、客服云为一体的业务闭环。基于数万家企业的业务抽象，形成了一个灵活配置的中台能力，打造出上下游互联互通的SaaS生态体系。

Q 六度人和（EC）的关键能力&核心优势是什么？

① 产品壁垒

六度人和（EC）依托于开箱即用的产品化能力和丰富的产品矩阵，将不同行业的业务逻辑封装成标准化组件，快速为企业客户提供从线索获取、销售转化到客户运营的全生命周期效率赋能。截至目前，六度人和（EC）已成功在金融、科技、教育、企服、医疗、零售等多个行业实现规模化落地，凭借标准化程度高、客户数量多、行业覆盖广泛的诸多优势，在行业内始终处于领先地位。

② 高效获客

六度人和（EC）强大的产品化能力，大幅降低了对交付人员的要求，凭借多年来不断完善的渠道模式，在全国范围形成了高效的销售网络&交付体系。这也正是六度人和（EC）在2022年严峻的大环境下，仍然能够保持业务稳步增长、盈利性持续提升的基础。随着公司在CRM SaaS市场不断提升市场占有率和影响力，也将进一步完善生态体系的构建，在企业数字化和软件国产替代的大趋势下，抢占先机。

③ 资源优势

近年来，六度人和（EC）始终保持着稳定的融资节奏，并已规划了清晰的资本化路径。公司在成立之初便获得了腾讯和用友的战略投资，实现了高速的业务增长和商业化落地。在股东资源的协助下，通过构建ISV合作生态，六度人和（EC）在过去一年内成功打造了餐饮招商、先进制造等多个垂直行业的解决方案，也是腾讯SaaS生态中最活跃的产品之一。